关于ISO20000与ISO27001系统如何整合

作者: 丁泽林    E-mail： 71933887@qq.com    发布时间：2019-09-11

　　ISO20000与ISO27001多系统的整合会对企业安排来讲，不管在是战略规划上，仍是日常操作中，都将发生严重的影响含义。企业安排关怀的是怎么将多系统整合，下面侧重介绍一下，ISO20000与ISO27001系统是怎么进行整合的。

　　整合准则为了能够更好的发挥两套系统整合所带来的企业价值，需求遵循系统整合准则，然后展开系统整合的建造与办理。系统整合准则，是企业建造服务办理与信息安全办理的条件根底与确保根据，整合准则在系统整合构建与施行中将发挥其最大效果。

　　系统整合所要遵循的准则包含：重视客户服务水平ISO20000是以客户为中心，以流程为导向的IT 服务办理系统，旨在进步客户满意度水平。而ISO27001 主要是对信息财物的危险操控，相同是为了确保企业内部全体服务才干，直接的确保了客户服务质量。

　　系统条款满意准则两套系统整合的条款应将共性要求条款融合为一体，不同的特定要求条款也应得到满意，文件结构满意准则两套系统应选用一致性的文档层次结构，便利文件同享与一致查找途径，更便于日常保护与参照。